Wenn Sie einen Helfer auswählen, wird der Betrag für die von Ihnen gewählte Zahlung über Ihre registrierte Zahlungskarte reserviert. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit jeder sicher sein kann, dass eine Zahlungsmöglichkeit besteht und dass die Zahlung nach Abschluss der Abholung erfolgen kann. Die Reservierung wird in eine Transaktion umgewandelt und die Zahlung wird gesendet, wenn Sie zufrieden sind, sobald Sie die Anzeige mit "Bestätigen & Bezahlen" schließen.
Sollte die Abholung aus irgendeinem Grund unterbrochen werden, wird die Reservierung sofort von unserem Zahlungspartner Stripe freigegeben. Allerdings dauert es bei den verschiedenen Banken unterschiedlich lange, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto verfügbar ist. Dies kann fast sofort geschehen oder einige Tage dauern. Weitere Informationen zu den für Sie geltenden Buchungszeiten erhalten Sie von Ihrer Bank (es kann bis zu 12 Banktage dauern).
Wenn Sie in Ihrer Anzeige einen neuen Helfer auswählen, wird die Zahlung erneut für diesen Helfer reserviert, so dass Sie feststellen können, dass die Zahlung bereits mehrere Male reserviert wurde. Bitte beachten Sie, dass eine Transaktion erst dann erfolgt, wenn Sie die vollständige Abholung genehmigen und die Anzeige schließen. Das bedeutet, dass Stripe nie Geld abgehoben hat, sondern nur die von Ihnen ausgewählte Zahlung reserviert hat.
Es ist wichtig, dass alle Zahlungen über die Plattform abgewickelt werden, da wir 8 % des Betrags als Vermittlungsgebühr erhalten und auf diese Weise dokumentiert wird, dass alles erledigt ist und zum richtigen Ort transportiert oder korrekt entsorgt wird.