Lamentamos saber que pretende eliminar a sua conta!
Fechar a sua conta no Tiptapp é um processo simples, mas requer alguns passos específicos para garantir que tudo corre bem. Estamos aqui para o ajudar em cada passo do processo.
Pode eliminar a sua conta diretamente na aplicação. Basta aceder à sua conta - informações da conta e, na parte inferior, pode optar por "Eliminar conta".
Se não conseguir aceder à sua conta, também o podemos ajudar a eliminá-la. Para o ajudarmos, precisamos do seu número de telefone registado, nome e endereço de e-mail. Envie-os para support@tiptapp.com e marque o e-mail com "Eliminar conta".
Depois de recebermos o seu pedido, enviar-lhe-emos um código por SMS. Este código destina-se a garantir que a pessoa correcta solicita a eliminação da conta. Envie-nos o código de volta para que possamos continuar o processo.
Assim que a sua conta for encerrada, enviar-lhe-emos uma confirmação. Respondemos a todos os pedidos no prazo de alguns dias. Se não receber uma resposta, verifique se o seu correio eletrónico foi recebido por nós.
Note que, enquanto ajudante, não pode apagar a sua conta para criar uma nova com os mesmos dados de identificação.