A partir de quinta-feira, 31 de dezembro de 2020, todos (não apenas o Tiptapp) pagamentos móveis e online exigem algo chamado “autenticação forte do cliente”. Este é um requisito obrigatório, imposto pela legislação da UE, que está entrando em vigor na Alemanha.
O que isso significa para pagamentos Tiptapp:
Quando você faz um pedido no Tiptapp, pode ser necessário realizar etapas extras para verificar sua identidade.
As etapas dependem do seu banco ou do emissor do cartão de crédito e podem incluir mudar para o aplicativo do banco ou do emissor do cartão, identificação por impressão digital, recebimento de um código de verificação por SMS, etc.
Na prática, todas as compras acima de € 30, e a cada 5 compras, exigirão autenticação forte.
Seu processo de pagamento online pode se tornar mais lento e complicado. Embora a legislação da UE não seja algo que possamos afetar, lamentamos por isso. O objetivo da nova diretiva é garantir que os seus pagamentos online sejam seguros e que haja menos fraude.
O que recomendamos que você faça:
Verifique como seu banco está implementando a nova diretiva (por exemplo, pesquisando no Google “PSD2 [nome do seu banco]).
Instale quaisquer aplicativos adicionais e medidas de segurança que seu banco requer.
Considere configurar o Apple Pay ou o Google Pay, pois eles já funcionam perfeitamente de acordo com a nova legislação.
Certifique-se de que seu aplicativo Tiptapp esteja atualizado, pois as versões mais antigas podem ter problemas com os novos processos de pagamento. Você pode baixar a versão mais recente na App Store ou Google Play.
Depois de concluir um pagamento, sempre retorne ao aplicativo Tiptapp para verificar se a compra foi realizada (em alguns casos, você precisa ir de aplicativo em aplicativo para concluir o pagamento).
Se o seu pagamento no Tiptapp (ou outro aplicativo) não for concluído, tente outro cartão ou método de pagamento de outro banco ou emissor.