1. Börja med att kontakta din helper
Det första steget är alltid att försöka nå din helper via chatten i appen. I många fall räcker det med ett snabbt meddelande för att reda ut saken.
2. Fortfarande inte löst? Skicka oss bilder
Om du inte får svar eller problemet kvarstår – skicka gärna tydliga bilder som visar vad som återstår att göra, så hjälper vi dig vidare 💙
Några viktiga påminnelser:
📸 Allt måste synas i annonsens bilder
Helpern förväntas bara ta med det som syns på bilderna i annonsen vid publicering. Har du lagt till fler saker i efterhand behöver du skapa en ny annons – du kan självklart bjuda in samma helper igen.
💸 Betalning utanför plattformen är inte tillåten
All betalning ska ske via Tiptapp för att vi ska kunna ge support och säkerhet.
✅ Bekräfta först när uppdraget är helt klart
När en annons är markerad som slutförd kan vi inte garantera fortsatt hjälp – vänta därför med att bekräfta tills allt verkligen är klart.
🔁 Flera vändor är helt okej
Helpers är välkomna att göra fler än en vända till återvinningscentralen om det behövs.
Hör gärna av dig om du har några frågor – vi finns här för att hjälpa till!