Om din helper inte dyker upp vid den avtalade tiden, bör du först försöka kontakta personen genom chatten i din annons. Det är möjligt att det har uppstått ett missförstånd eller ett oväntat hinder.
Om tiden för hämtning passerar och du inte lyckas få kontakt, har du möjlighet att avbryta hämtningen. Efter detta kan du välja en annan person som kan hjälpa dig med din annons.
I de fall där din helper har tryckt på “Klar” utan att faktiskt ha hämtat allt, bör du först försöka kontakta användaren. Det kan hända att annonsen markeras som klar om den som hjälper behöver göra flera turer, exempelvis till tippen.
Om du fortfarande har frågor eller behöver ytterligare hjälp efter dessa åtgärder, kan du skicka ett e-mail till support@tiptapp.se. Vi är här för att hjälpa till så gott vi kan.
Det är viktigt att komma ihåg att ingen betalning görs förrän du själv bekräftar att allt är hämtat och uppdraget är slutfört.