I slutet av 2020 infördes stark kundautentisering för alla mobil- och onlinebetalningar, inklusive på Tiptapp, som en del av ny EU-lagstiftning.
För betalningar på Tiptapp innebär det
Fler verifieringssteg: När du betalar kan det krävas fler verifieringssteg än tidigare.
Varierande processer: Beroende på din bank eller kortutfärdare kan processen inkludera att växla till bankens app, få en verifieringskod via SMS, eller använda Bank-ID.
Autentisering för köp: Stark autentisering kommer att krävas för alla köp över 300 kr och var femte köp under 300 kr.
Längre och mer komplexa betalningar: Dina onlinebetalningar kan ta längre tid och bli mer invecklade. Vi förstår att detta kan vara frustrerande och beklagar eventuella besvär.
Vad vi rekommenderar att du gör detta:
Kolla upp din banks metoder: Ta reda på hur din bank implementerat det nya direktivet genom att söka på 'PSD2' tillsammans med namnet på din bank.
Installera nödvändiga appar: Se till att du har alla appar eller säkerhetsåtgärder som din bank kräver.
Överväg Apple Pay: Apple Pay och liknande tjänster kan erbjuda en smidigare betalningsupplevelse under de nya regelverken.
Uppdatera din Tiptapp-app: För att undvika problem, se till att du har den senaste versionen av Tiptapp installerad.
Kontrollera ditt köp: Återvänd alltid till Tiptapp-appen efter ett köp för att säkerställa att det har genomförts.
Prova andra betalningsmetoder: Om du upplever problem med att få igenom ditt köp, testa med ett annat kort eller en annan betalmetod. Nordea verkar t.ex ha fler problem än andra kortutgivare.
Tänk på att dessa förändringar är utformade för att öka säkerheten för dina betalningar och är en del av en större, EU-vid insats.