Kurzantwort
Tiptapp ist ein Marktplatz, der Nutzer miteinander verbindet – wir sind nicht Vertragspartner der Vereinbarung zwischen Helper und Inserent.
Sollte etwas nicht wie geplant verlaufen, kannst du dich an den Support von Tiptapp wenden, um Hilfe bei der Klärung der Situation zu erhalten. Tiptapp trifft jedoch keine Entscheidungen über Haftung oder Entschädigung.
Wie Tiptapp mit Streitigkeiten umgeht
Versuche diese schnell zu lösen.
Die meisten Missverständnisse lassen sich durch ein Gespräch mit der anderen Partei im Chat klären.
Bleibe klar und sachlich und bewahre einen ruhigen, und respektvollen Ton.
Kontaktiere den Tiptapp-Support.
Wenn du nicht zustimmen kannst, kannst du den Support von Tiptapp direkt in der App kontaktieren.
Beschreibe kurz, was passiert ist, und gib an, um welche Anzeige es sich handelt, was genau passiert ist, sowie Bilder und andere relevante Informationen.
Tiptapp hilft bei Bedarf
Unterstützung kann:
Regeln erklären
eine wegleitende Hilfe im Dialog zwischen euch sein
Praktische Hilfe leisten, beispielsweise durch Aussetzung der Zahlung oder Anpassung der Entschädigung, wenn beide Parteien zustimmen
Wichtige Informationen
Tiptapp ist nicht Vertragspartei der Vereinbarung zwischen den Nutzern.
Etwaige Ansprüche oder Entschädigungszahlungen werden zwischen den Parteien oder, falls vorhanden, über eine Versicherung abgewickelt.