Kurzantwort
Wenn du beim Versuch, dich anzumelden oder ein Konto zu erstellen, keinen Bestätigungscode erhältst, solltest du zunächst überprüfen, ob du die richtige Telefonnummer eingegeben hast und ob du Empfang hast.
So funktioniert's, wenn du keinen Bestätigungscode erhalten hast
Überprüfe die Telefonnummer
Bitte stelle sicher, dass du die korrekte Telefonnummer inklusive Ländervorwahl eingegeben hast (z. B. +49 für Deutschland).
Starte die App neu.
Schließe die App vollständig, öffne sie erneut und fordere einen neuen Code an.
SMS und Benachrichtigungen prüfen
Der Bestätigungscode wird dir per SMS von Tiptapp zugesendet. Bitte warte einen Moment und überprüfe deine Nachrichten sorgfältig – manchmal landet die SMS weiter unten in deinem Posteingang.
Versuche es erneut oder ändere das Netzwerk
Bei schwachem Mobilfunkempfang kann es zu Verzögerungen beim Empfang von SMS kommen. Auch deine WLAN-Einstellungen können eine Rolle spielen, beispielsweise wenn du dich an einem Arbeitsplatz befindest.
Versuche, den Standort zu wechseln, den Flugmodus ein- und auszuschalten oder zwischen WLAN und mobilen Daten umzuschalten.
Wende dich an den Support, falls nichts funktioniert
Schicke eine E-Mail an support@tiptapp.se und gib deine Telefonnummer ein.
Der Support kann dir bei der manuellen Verifizierung deines Kontos behilflich sein.