Kurzantwort
Wenn die Tiptapp-App abstürzt, einfriert oder sich unerwartet verhält, liegt das in der Regel an einem vorübergehenden Fehler oder einer älteren Version der App.
Die meisten Probleme lassen sich schnell durch Aktualisieren, Neustarten oder Neuinstallieren der App beheben.
So funktioniert's, wenn die App abstürzt
Aktualisiere die App.
Gehe zum App Store oder Google Play und vergewissere dich, dass du die neueste Version von Tiptapp installiert hast.
Viele Fehler verschwinden nach einem Update automatisch.
Schließe die App und starte sie neu.
Schließe die App vollständig (nicht nur minimieren) und öffne sie erneut.
Es behebt temporäre Fehler und stellt die Verbindung zum Server wieder her.
Cache leeren
Gehe zu Einstellungen → Apps → Tipptap → Speicher → Cache leeren Die
Dadurch werden temporäre Dateien gelöscht, die möglicherweise Probleme verursachen.
Installiere die App neu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere die App und installiere sie neu.
Deine Informationen, Anzeigen und Verifizierungen werden in deinem Konto gespeichert und gehen nicht verloren.
Wende dich gegebenenfalls an den Support.
Wenn die App weiterhin abstürzt, sende eine E-Mail an support@tiptapp.se und gib Folgendes ein:
Was hast du versucht zu tun, als der Fehler auftrat
Welche der oben genannten Maßnahmen hast du bereits ausprobiert?
Bitte füge Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme bei, die das Problem zeigt.
Wichtig zu wissen
Tiptapp funktioniert am besten mit den neuesten Versionen von iOS und Android.
Bei älteren Betriebssystemen kann es vorkommen, dass einige Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Die App wird regelmäßig aktualisiert, um Stabilität und Leistung zu verbessern.