Kurzantwort
Wenn deine Verifizierung abgelehnt wird, bedeutet dies, dass wir Unstimmigkeiten in deiner Verifizierung festgestellt haben, die darauf hindeuten, dass die Entsorgung möglicherweise nicht korrekt abgeschlossen wurde oder dass Tiptapp weitere Informationen benötigt.
Du kannst die neue Verifizierung nicht selbst einreichen – kontaktiere den Tiptapp-Support direkt in der App, wir helfen dir gerne weiter.
Was tun, wenn deine Verifizierung abgelehnt wurde?
Kontaktiere den Support.
Öffne den Support-Chat direkt über die App und beschreibe die Situation.
Bitte füge gegebenenfalls ein neues Bild bei, damit wir den Fall schneller prüfen können.
Warte auf Feedback
Das Support-Team wird den Fall prüfen und sich mit den nächsten Schritten bei dir melden – beispielsweise, ob weitere Unterlagen benötigt werden.
Hinweis: Wir bearbeiten alle Anfragen der Reihe nach. Es genügt, uns einmal zu schreiben 💙
Wichtige Informationen
Die Zahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Verifizierung.
Nur Bilder, die vor Ort und in Echtzeit aufgenommen wurden, können genehmigt werden.
Wiederholt abgelehnte Verifizierungen können zur Sperrung führen.