Kurze Antwort
💛 Eine Anzeige zu kündigen ist völlig in Ordnung – manchmal ändern sich Pläne.
Du kannst selbst stornieren, nachdem die angegebene Abholzeit abgelaufen ist.
Wenn du früher kündigen möchtest, musst du deinen Helper bitten, das für dich zu übernehmen.
So stornierst du deine Anzeige vor Ablauf der Abholzeit
1. Öffne die App und gehe zu "Meine Anzeigen"
Hier siehst du alle deine aktiven und früheren Anzeigen.
2. Wähle das Angebot aus, das du kündigen möchtest
Tippe auf die Anzeige, um sie zu öffnen.
3. Kontaktiere deinen Helper im Chat
Erkläre, dass du stornieren möchtest, und bitte den Helper, die Anzeige zu stornieren.
Beispielnachricht:
"Hallo! Leider haben sich die Pläne geändert – Können Sie mir helfen, die Anzeige zu stornieren?"
4. Hinterlasse eine Bewertung
Nachdem dein Helper die Anzeige storniert, wird der Status automatisch in der App aktualisiert.
Dann kannst du deinem Helper einen Daumen hoch für gute Zusammenarbeit geben.
So kann man die Anzeige nach Ablauf der Abholzeit kündigen
1. Öffne die App
Hier siehst du alle deine aktiven und früheren Anzeigen.
2. Wähle das Angebot aus, das du stornieren möchtest
Tippe auf die Anzeige, um sie zu öffnen.
3. Tippe auf Stornieren
Tippe auf Stornieren, um die Anzeige zu stornieren. Die Autorisierungssperre wird automatisch aufgehoben.
Tipps
Lieber rechtzeitig stornieren als den Helper unnötige Arbeit kosten.
Wenn dein Helper bereits Zeit und Treibstoff investiert hat, kann es gut sein, eine Entschädigung anzubieten – aber das ist völlig optional.
Wenn du zustimmst, kannst du den Support über die App kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Wichtige Informationen
Wenn ein Helper ausgewählt wird, wird eine temporäre Kartenreservierung vorgenommen. Wenn deine Anzeige storniert wird, wird der Betrag automatisch freigegeben, aber es kann ein paar Tage dauern, bis deine Bank dies anzeigt.
Man bezahlt nur für Anzeigen, die tatsächlich ausgeführt wurden.
Es beeinflusst nicht die Bewertung deines Helpers, wer kündigt.