Kurzantwort
Wenn deine IBAN-Nummer beim Hinzufügen deines Bankkontos nicht akzeptiert wird, liegt das in der Regel an einem falschen Format oder daran, dass der Kontotyp von Stripe nicht unterstützt wird.
Bitte überprüfe, ob die Nummer korrekt ist und ob das Konto dir persönlich gehört.
Was tun, wenn deine IBAN-Nummer nicht funktioniert?
Überprüfe das Format.
Eine schwedische IBAN-Nummer beginnt immer mit SE, gefolgt von 20 Ziffern.
Beispiel: SE45 5000 0000 0583 9825 7466
Entferne alle Leerzeichen, wenn du die Nummer von der Bank kopierst.
Gebe den korrekten BIC/SWIFT-Code ein (falls erforderlich).
Die meisten schwedischen Banken werden von Stripe automatisch erkannt.
Falls du einen BIC-Code eingeben musst, findest du diesen auf der Website deiner Bank.
Nutze dein persönliches Konto
Stripe akzeptiert ausschließlich persönliche Bankkonten, die auf deinen eigenen Namen lauten – keine Gemeinschaftskonten, Konten auf den Namen einer anderen Person, Geschäftskonten oder ähnliche Dienstleistungen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen
Prüfe, ob das Konto aktiv ist und Auszahlungen empfangen kann.
Wende dich direkt über die App an den Tiptapp-Support und gib Folgendes an:
Dein Name
Deine Bank
Die Fehlermeldung, die du in der App siehst
Tipps
Um Tippfehler zu vermeiden, kopiere die IBAN direkt aus der App oder von der Website deiner Bank.
Falls du die Bank gewechselt hast, lösche das alte Konto, bevor du das neue hinzufügst.
Am häufigsten findet man die IBAN-Nummer seines Bankkontos beim Einloggen im Online-Banking.