Kurze Antwort
💡 Wenn eine Anzeige nicht mit der Realität übereinstimmt – zum Beispiel wenn die Menge größer ist, die Beschreibung falsch ist oder die Aufgabe nicht wie geplant erledigt werden kann – solltest du nicht mit der Arbeit beginnen.
Kontaktiere immer zuerst den Insereten im Chat und kündige die Anzeige in der App, wenn du nicht zustimmst.
Was tun, wenn deine Anzeige nicht mit der Realität übereinstimmt
1. Überprüfe die Situation
Wenn du bemerkst, dass die Aufgabe nicht mit der Beschreibung in der Anzeige übereinstimmt, halte inne, bevor du beginnst.
Zum Beispiel kann es darum gehen:
Deutlich mehr oder schwerere Dinge, als auf den Bildern zu sehen sind
Andere Materialart als angegeben (z. B. Bauabfälle statt Pappe)
Bedingungen, die nicht korrekt sind – zum Beispiel, dass es keinen Aufzug gibt, obwohl es einen geben sollte
2. Kontaktiere den Inserenten
Wenn die Preisanpassungsfunktion in deiner App verfügbar ist, kannst du sie nutzen.
Falls sie nicht existiert, kontaktiere den Inserenten und erkläre die Situation, zum Beispiel:
"Hallo! Es scheint etwas mehr zu sein, als auf den Bildern zu sehen ist. Ich würde gerne helfen, aber es wird größer sein als erwartet. Willst du eine neue Anzeige mit dem erstellen, was nicht beschrieben wird, oder soll ich einfach das nehmen, was die Anzeige beabsichtigt hat?"
In vielen Fällen ist es möglich, den Preis anzupassen oder die Abtretung so zu begrenzen, dass sie für beides angemessen ist.
Wenn ihr euch auf einen neuen Preis einigt, muss der Inserent eine neue Anzeige mit den korrekten Angaben erstellen.
Hinweis: Es ist nur erlaubt, eine Preisanpassung vorzuschlagen, wenn die Anzeige nicht der Realität entspricht.
3. Schließe die Anzeige nicht ohne Zustimmung
Wenn der Inserent nichts ändern möchte und du erkennst, dass die Anzeige nicht korrekt ist oder nicht sicher ausgeführt werden kann, solltest du nicht mit der Arbeit beginnen.
Storniere die Anzeige in der App und gib den Grund an.
Wichtige Information
Du solltest niemals eine Anzeige ausführen, die Risiken, gefährliche Abfälle oder Materialien beinhaltet, die in der Anzeige nicht angegeben sind.
Der Preis kann nach der Auswahl nicht mehr verhandelt werden, wenn die Anzeige korrekt ist.
Zahlungen außerhalb von Tiptapp (z. B. Swish oder Bargeld) sind nicht erlaubt.