På Tiptapp är förtroendet mellan annonsörer och helpers centralt. Omdömen spelar en viktig roll i att bygga detta förtroende genom att hjälpa människor fatta informerade beslut och genom att ge konstruktiv feedback som främjar förbättring. Vår policy för omdömen säkerställer att all feedback är autentisk, rättvis och genuint användbar.
Grundprinciper
Omdömen måste vara opartiska, spegla recensentens faktiska upplevelse och följa våra användarvillkor. Feedback ska vara relevant, ärlig och respektfull, samt ge värde till både annonsörer, helpers och det bredare community.
Transparens och valmöjlighet
Både annonsörer och helpers kan lämna feedback offentligt eller privat (då endast delad med Tiptapp). Oavsett val bidrar samtliga omdömen lika mycket till övergripande betyg.
Rättvisa och integritet
Omdömen måste baseras på genuina upplevelser. Fabricerade, hämndlystna eller partiska omdömen är strikt förbjudna.
Redigering och slutgiltighet
Användare har 24 timmar på sig att redigera inskickat omdöme. Efter 24 timmar:
Offentliga omdömen publiceras på användarens profil.
Anonyma omdömen hålls privata och delas endast med Tiptapp.
Inga justeringar
För att säkerställa rättvisa och transparens för alla användare ändrar eller tar Tiptapp inte bort omdömen som följer våra riktlinjer. Omdömen tas endast bort om de bryter mot våra användarvillkor (till exempel om de innehåller hot, hatpropaganda eller annat förbjudet innehåll). Det innebär att personlig missnöjdhet med ett rättvist omdöme som ligger i linje med riktlinjerna, inte är en giltig anledning till borttagning.
Moderationsstandarder
Omdömen tas endast bort om de bryter mot våra användarvillkor. Tvister bör i första hand lösas direkt mellan användare. Tiptapp ingriper i minimal utsträckning och låter communityt självreglera.