Kort svar
Om din utbetalning inte syns på kontot inom 10 dagar beror det oftast på felaktiga bankuppgifter, bankens handläggningstid eller att Stripe inte kunnat genomföra betalningen.
Det är sällan något allvarligt – du får alltid dina pengar så snart uppgifterna är korrekta.
Så gör du om din betalning inte kommit fram
Har det gått 10 dagar?
Det kan ta upp till 10 dagar från att annonsen stängdes som klar tills att pengarna når ditt konto.
Det kan bero på bankens hanteringstid, eller fördröjningar kopplade till återvinningsverifiering.
Kontrollera dina kontouppgifter
Gå till Konto → Bankkonto och se till att clearing- och kontonummer är korrekt ifyllda.
Ett enda felaktigt tecken kan stoppa utbetalningen.
Testa gärna att fylla i IBAN om du upplever problem.
Vänta några bankdagar
Utbetalningar tar normalt 1–10 dagar efter att annonsören bekräftat att allt är klart.
Helger och röda dagar kan fördröja överföringen.
Om pengarna fortfarande inte syns
Stripe försöker automatiskt igen om en betalning inte gick igenom.
Om det inte lyckas – kontakta Tiptapps support via appen så hjälper vi dig vidare.
Viktigt att veta
Betalningar kan returneras om kontouppgifterna är fel eller kontot inte kan ta emot överföringar.
Du kan inte få utbetalning till ett konto som inte står i ditt eget namn.
Dina intäkter sparas alltid säkert – inga pengar försvinner.