Kort svar
Om din verifiering nekats betyder det att vi ser avvikelser i din verifiering som tyder på att återvinningen eventuellt inte har genomförts korrekt, eller att Tiptapp behöver mer information.
Du kan inte skicka in en ny verifiering själv – kontakta Tiptapps support direkt i appen så hjälper vi dig vidare.
Så gör du om din verifiering blev nekad
Kontakta supporten
Öppna supportchatten direkt via appen och beskriv situationen.
Bifoga gärna en ny bild om du har möjlighet, så kan vi granska ärendet snabbare.
Vänta på återkoppling
Supportteamet går igenom ärendet och återkommer med nästa steg – till exempel om mer underlag behövs.
Obs! Vi behandlar alla ärenden i turordning. Det räcker att skriva in till oss en gång 💙
Viktigt att veta
Du får betalt först när verifieringen har godkänts.
Endast bilder tagna på plats och i realtid kan godkännas.
Upprepade nekade verifieringar kan leda till avstängning.