Kort svar
Om ditt IBAN-nummer inte accepteras när du lägger till ditt bankkonto beror det oftast på fel format eller att kontotypen inte stöds av Stripe.
Kontrollera att numret är korrekt och att kontot tillhör dig personligen.
Så gör du om ditt IBAN-nummer inte fungerar
Kontrollera formatet
Ett svenskt IBAN-nummer börjar alltid med SE följt av 20 siffror.
Exempel: SE45 5000 0000 0583 9825 7466
Ta bort eventuella mellanslag om du kopierar numret från banken.
Ange rätt BIC/SWIFT-kod (om efterfrågad)
De flesta svenska banker känns igen automatiskt av Stripe.
Om du behöver fylla i en BIC-kod hittar du den på din banks webbplats.
Använd ditt personliga konto
Stripe accepterar endast personliga bankkonton i ditt eget namn – inte gemensamma konton, konton i någon annans namn, företagskonton eller liknande tjänster.
Om problemet kvarstår
Kontrollera att kontot är aktivt och kan ta emot utbetalningar.
Kontaka Tiptapps support direkt i appen och inkludera:
ditt namn
din bank
felmeddelandet du ser i appen
Tips
Kopiera IBAN direkt från din banks app eller webbplats för att undvika felskrivningar.
Om du har bytt bank – ta bort det gamla kontot innan du lägger till det nya.
Det vanligaste är att du hittar IBAN-nummer för ditt bankkonto när du loggar in på din internetbank.