Kort översikt
🤝 Tiptapp är ett community där människor hjälper varandra – därför bygger hela tjänsten på tillit, respekt och ansvar.
Våra community-guidelines finns till för att alla ska känna sig trygga och få en positiv upplevelse i appen.
Grundprinciper
Ömsesidig respekt: Uppträd och agera mot andra som du själv vill bli behandlad. Det är varje användares ansvar att bidra till en positiv upplevelse på Tiptapp.
Säkra och korrekta betalningar: Alla betalningar sker via appen efter genomfört uppdrag. Detta säkerställer spårbarhet och giltighet av försäkringar och återvinning.
Tydliga annonser: Var noga med att beskriva med bilder och text vad du behöver hjälp med. Helpers förbinder sig bara till det som står i annonsen, så inga tillägg efter publicering.
Ansvar vid ansökningar: Ansök endast på annonser du kan och vill hjälpa till med. Undvik att ansöka på för många samtidigt. Är du t.ex. osäker på om en pryl får plats i din bil, om du faktiskt hinner, eller om betalningen är tillräcklig, så avstå från att ansöka.
Punktlighet och tillgänglighet: Se till att vara på plats i tid och håll dig tillgänglig för kommunikation under annonsen. Ett tips är att alltid ha på notiser under pågående annons. Detta gäller både den som behöver hjälpen och den som hjälper till.
Betyg och feedback: Efter annonsen är slutförd, betygsätt din upplevelse. Ditt betyg kan påverkas av förseningar, otydligheter och andra faktorer.
Personligt ansvar för kontot: Ditt konto är personligt. Låna inte ut det och utför själv alla annons du ansöker på. Det är okej att ta hjälp av en kompis för att tillsammans t.ex. flytta något som är svårt att bära ensam, men det är du som är registrerad på kontot som själv är ansvarig.
Viktigt att veta
Vid upprepade eller allvarliga brott mot community-guidelines kan användaren bli avstängd från Tiptapp.
Om något känns otryggt eller oseriöst kan du anmäla händelsen direkt i annonsen genom att scrolla ned till “Rapportera till Tiptapp” eller till vår support via appen.
All aktivitet i appen kan komma att kontrolleras för att säkerställa att annons följer våra villkor och miljöregler.