Kort svar
💡 Om du inte är nöjd med hur din helper genomförde annonsen ska du inte bekräfta och betala ännu.
Börja med att kontakta din helper via chatten – och om problemet inte blir löst, kontakta Tiptapps support för hjälp.
Så gör du om du inte är nöjd
Kontakta din helper i chatten
Öppna annonsen i appen och skriv till din helper.Förklara vad du inte är nöjd med – till exempel om något inte hämtats, lämnats på fel plats eller om verifieringen saknas.
I många fall går det att lösa direkt mellan er, till exempel genom att helpern återvänder och slutför uppdraget.
Bekräfta inte betalningen
Tryck inte på Bekräfta & betala förrän allt är som det ska.
Pengarna är bara reserverade tills du själv godkänner att uppdraget är korrekt utfört.
Obs! Efter 5 dagar stängs annonsen automatiskt – kontakta supporten innan dess om en lösning dröjer eller om ni inte kommer överens.
Kontakta Tiptapps support inom om problemet kvarstår
Om du inte kommer vidare med din helper kan du kontakta supporten direkt i appen.Beskriv vad som hänt och bifoga gärna bilder om något blivit fel.
Lämna ett omdöme
När annonsen är avslutad kan du lämna ett betyg på din helper.Det hjälper oss att upprätthålla trygghet och kvalitet i communityt.
Viktigt att veta
Markera aldrig en annons som klar förrän du har säkerställt att du är nöjd med utförandet.
Betalningen genomförs automatiskt när du klickar i klar – och Tiptapp har begränsad möjlighet att hjälpa dig efter det.
Om din helper inte följt riktlinjerna kan Tiptapp vid behov stoppa betalningen, återbetala eller ta ärendet vidare.
All återvinning kontrolleras manuellt för att säkerställa att allt hanterats korrekt.