Kort svar
En helper får bara justera till en högre betalning efter att ha anlänt till platsen om uppdraget inte stämmer överens med annonsen. Det kan till exempel handla om oväntade hinder, saker som inte syntes i annonsen eller extra arbete som tillkommit.
Du som annonsör väljer alltid om du vill godkänna eller neka förslaget.
När är det okej att be om en högre betalning?
Förslag om justerad betalning är endast tillåten när det finns giltig grund, till exempel:
föremål eller moment som inte fanns med i annonsen
saker som var dolda eller inte syntes på bilderna
extra arbete som inte ingick från början
oväntade förutsättningar som påverkar tidsåtgång eller arbetsinsats
Om annonsen stämmer överens med verkligheten får ingen prisdiskussion ske.
Så fungerar processen i appen
För att kunna föreslå en högre betalning behöver helpern:
öppna annonsen
markera att hen har anlänt till platsen
scrolla ned och välja alternativet för att föreslå en högre betalning
ange anledning till justeringen och bifoga bilder som stöd
Det går endast att skicka en sådan förfrågan efter att helpern har anlänt till platsen och innan upphämtningen markeras som klar.
Vad händer om jag nekar förslaget?
Om du nekar ett förslag om högre betalning avbryts uppdraget direkt. Ett nekat förslag är slutgiltigt.
Om ni inte kommer överens om betalningen ska uppdraget alltså avbrytas.
Viktigt att veta
Justering till högre betalning kan endast ske en gång
En högre betalning får aldrig krävas utan giltig grund
All betalning ska alltid ske via Tiptapp-appen
Det är aldrig tillåtet att be om eller ta emot betalning utanför plattformen