Kort svar
💬 Du kontaktar din helper direkt i Tiptapp-appen via chatten.
Chatten öppnas automatiskt så snart du har valt en helper.
Så kontaktar du din helper
Öppna annonsen
Gå till din annons och scrolla längst ned i vyn.
Öppna chatten
Tryck på chattfunktionen för att skriva till din helper.
Här kan du bekräfta upphämtningstid, ge instruktioner eller ställa frågor.
Håll kommunikationen i appen
Vi rekommenderar kommunikation bör ske i chatten – inte via sms eller telefonsamtal.
Det gör hämtningen tryggare och gör det möjligt för Tiptapps support att hjälpa till om något behöver följas upp.
Så gör du om du inte får tag på din helper
Ofta beror lång svarstid på att helpern avslutar ett annat uppdrag eller är ute i trafiken. Ha gärna lite tålamod.
Om du inte får svar alls kan du kontakta Tiptapps support för att avbryta och välja en ny helper.
Tips
Skriv ett kort meddelande direkt när du valt helper, till exempel för att bekräfta tid eller instruktioner.
Meddela i chatten om något förändras, till exempel om du ställt ut sakerna på en viss plats.
Använd alltid chatten i appen vid oklarheter – den fungerar som underlag om något behöver utredas i efterhand.