Kort svar
💛 Att avbryta en annons är helt okej – ibland ändras planerna.
Du kan själv avboka efter att den angivna upphämtningstiden har passerat.
Vill du avboka tidigare behöver du be din helper att göra det åt dig.
Så avbryter du din annons innan upphämtningstiden gått ut
1. Öppna appen och gå till “Mina annonser”
Här ser du alla dina aktiva och tidigare annonser.
2. Välj den annons du vill avboka
Tryck på annonsen för att öppna den.
3. Kontakta din helper i chatten
Förklara att du vill avboka och be helpern avbryta annonsen.
Exempel på meddelande:
“Hej! Tyvärr har planerna ändrats – kan du hjälpa mig att avbryta annonsen?”
4. Ge ett omdöme
När din helper har avbrutit annonsen uppdateras statusen automatiskt i appen.
Du kan sedan ge din helper en tumme upp för gott samarbete.
Så avbryter du din annons efter upphämtningstiden gått ut
1. Öppna appen
Här ser du alla dina aktiva och tidigare annonser.
1. Välj den annons du vill avboka
Tryck på annonsen för att öppna den.
3. Tryck på Avbryt
Tryck på avbryt för att avbryta annonsen. Det reserverade beloppet släpps automatiskt.
Tips
Avbryt hellre i tid än att låta helpern åka i onödan.
Om din helper redan lagt ned tid och bränsle kan det vara snällt att erbjuda ersättning – men det är helt valfritt.
Om ni kommer överens om det kan du kontakta supporten via appen för hjälp.
Viktigt att veta
När en helper väljs görs en tillfällig kortreservation.
Om annonsen avbokas släpps beloppet automatiskt, men det kan ta några dagar innan banken visar det.
Du betalar endast för annonser som faktiskt blir genomförda.
Det påverkar inte din helpers betyg vem som avbokar.