Kort svar
💡 När du väljer en helper görs en tillfällig kortreservation på beloppet, men pengarna dras först när du har bekräftat att annonsen är slutförd.
Om annonsen avbryts eller inte blir genomförd släpps reservationen automatiskt.
Så fungerar kortreservationer
Reservering vid bokning
När du väljer en helper reserveras summan på ditt kort av Tiptapps betalpartner Stripe.
Beloppet är låst men inte draget – du betalar alltså inte förrän annonsen är färdig.
Om annonsen avbryts
Om du eller din helper klickar på Avbryt släpps reservationen automatiskt.
Hur snabbt pengarna syns på ditt konto beror på din bank – vanligtvis inom 1–5 bankdagar.
Om annonsen har påbörjats men inte slutförts
Om annonsen har påbörjats kan ni behöva kontakta Tiptapps support via appen för att få hjälp att stoppa betalningen.
När din helper markerat en annons som klar stängs den automatiskt efter 5 dagar om inget problem rapporterats.
Om du har flera reserverade belopp
Om din annons blivit avbruten och du väljer en ny helper, görs även en ny reservation för denna person. Det kan verka som om det reserverats flera gånger, men ingen faktisk transaktion sker förrän du godkänner uppdraget, efter att du fått hjälp.
Viktigt att veta
Betalningen dras först när annonsen är bekräftad som klar.
Annonsen stängs automatiskt 5 dagar efter att helpern påbörjat annonsen.
Om du inte ser att beloppet släppts efter fem bankdagar, kontakta din bank först – därefter Tiptapps support om problemet kvarstår.